أبوظبي - مباشر: أعلنت طيران الإمارات استئناف عملياتها التشغيلية، مؤكدة أن المسافرين الذين لديهم حجوزات مؤكدة على رحلات بعد ظهر اليوم يمكنهم التوجه إلى المطار، ويشمل ذلك أيضاً المسافرين العابرين عبر دبي، في حال كانت رحلات المتابعة الخاصة بهم تعمل وفق الجدول.
وأوضحت الشركة، أنه يمكن للعملاء الاطلاع على جدول الرحلات القادمة وحجز المقاعد على الرحلات المتاحة عبر الموقع الإلكتروني للشركة، مؤكدة أنها تواصل مراقبة تطورات الأوضاع عن كثب، وستعمل على تعديل جدول عملياتها التشغيلية وفقاً للمستجدات.
وأعربت طيران الإمارات عن شكرها لعملائها على تفهمهم وصبرهم، مشددة على أن سلامة الركاب وأفراد الطاقم تبقى على رأس أولوياتها ولن يتم المساس بها.
وفي السياق ذاته، أوضحت الشركة أن المسافرين الذين لديهم حجوزات للسفر خلال الفترة من 28 فبراير وحتى 31 مارس (شاملاً) يمكنهم الاستفادة من عدد من الخيارات، تشمل إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى وجهتهم للسفر في موعد أقصاه 30 إبريل، أو طلب استرداد قيمة التذكرة.
وأضافت، أنه في حال تم الحجز عبر وكيل سفر، فيجب التواصل معه مباشرة لإجراء التعديلات أو طلب الاسترداد، بينما يمكن للعملاء الذين حجزوا مباشرة مع الشركة تقديم طلباتهم عبر الموقع الإلكتروني.
ودعت الشركة المسافرين إلى التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر صفحة إدارة الحجز لضمان تلقي أحدث التحديثات المتعلقة برحلاتهم.
كما أشارت، إلى أن جميع نقاط إنهاء إجراءات السفر داخل المدينة في دبي مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر.
