دبي- مباشر: أكد بنك دبي التجاري متانة مركزه المالي وقوة جاهزيته التشغيلية والتزامه بدعم المتعاملين وقطاع الأعمال في الدولة، في ظل المستجدات الإقليمية الراهنة.
وأشار البنك في افصاح لسوق دبي المالي، اليوم الأربعاء، أن جميع الخدمات المصرفية والأنظمة والمنصات الرقمية وقنوات خدمة المتعاملين ، تواصل عملها بشكل طبيعي ومنتظم، دون أي انقطاع على مستوى الفروع والخدمات المصرفية الرقمية والخدمات عن بُعد.
ونوه إلى أنه خلال الفترة الأخيرة، نجح البنك في إدارة 2.7 مليون تفاعل مع المتعاملين عبر قنواته الرقمية والفروع، بما يعكس جاهزيته التشغيلية وكفاءة بنيته التحتية.
وقال بيرند فان ليندر، الرئيس التنفيذي لبنك دبي التجاري: "تتمثل أولويتنا في ضمان استمرارية تقديم الخدمات المصرفية دون انقطاع والحفاظ على مستوى عالٍ ومتسق من التفاعل مع المتعاملين عبر الفروع والقنوات الرقمية ومنصات إدارة العلاقات".
وتابع : "تواصل شبكة الفروع وأنظمتنا المصرفية الأساسية، وجميع قنوات خدمة المتعاملين عملها بشكل طبيعي، مع توفر الخدمات دون انقطاع عبر أنشطة الخدمات المصرفية للأفراد والشركات والأعمال والمؤسسات، كما تظل أطر استمرارية الأعمال والمرونة التشغيلية مفعّلة بالكامل، بما يضمن استقرار الخدمات واستباقية إدارة المخاطر".
ولفت إلى أن البنك يعتمد نموذج خدمة متكاملاً متعدد القنوات يجمع ما بين شبكة فروع منتشرة على مستوى الدولة ومنصات رقمية وخدمات مصرفية عن بُعد تعمل بكامل طاقتها، ما يضمن استمرارية وصول المتعاملين إلى خدماتهم المصرفية دون انقطاع تحت أي ظرف.
وأضاف أن البنك يواصل متابعة المستجدات عن كثب، مع الحفاظ على تركيزه على الإدارة الحصيفة للمخاطر والتميز التشغيلي والإدارة المنضبطة للميزانية العمومية.
